郭紹羽的生活時報

即時通訊軟體普及，經濟部今( 25 )日公告「即時通訊軟體服務定型化契約應記載及不得記載事項」，為首度針對即時通訊軟體服務訂定遊戲規則。針對消費爭議較多的付費貼圖消失、帳號遭冒用、停權，甚至找不到客服管道等問題，均加以明確規範。考量業者需要調適期間，自明( 2018 )年 5 月生效適用。

Line 、 Whatsapp 、 Wechat 、 Skype 、 Facebook Messenger 日漸普及，成為許多人聯絡與處理公務的工具，帳號遭盜用、停權、付費購買加值商品(如貼圖)消失等消費爭議也越來越多。為建立市場秩序，經濟部研擬「即時通訊軟體服務定型化契約應記載及不得記載事項」，今日正式公布。

經濟部強調，這是國內首次針對即時通訊軟體服務訂定相關規範，重點包含「消費資訊揭露」、「帳號使用管理」、「系統安全維護」、「契約條款公平」及「個人資料保護」等五大面向。

針對民眾常見消費爭議，包括付費貼圖消失、帳號遭冒用、停權，甚至找不到客服管道等問題，均在此次作出明確規範，規定貼圖、帳號誤刪應有提醒警示機制；民眾因更換手機或被不法入侵導致帳號遭刪除，得請業者協助回復帳號、預付款以及付費購買之加值服務商品（例如貼圖）；業者應載明消費申訴電話、 Email 信箱等聯絡資訊，以及管轄法院之適用等。

經濟部強調，定型化契約規範對象包含在台灣提供即時通訊軟體服務之國內外業者，呼籲境外業者應自律遵循我國相關規範，不過，為避免業者因新法令認知不足而產生爭議，並需調整經營契約內容，將緩衝至 2018 年 5 月 1 日正式施行，未來業者如有不符定型化契約之規定，將要求限期改善。公告期間經濟部將結合公協會，藉由說明會、一對一輔導等措施，循序漸進協助並督促即時通訊軟體服務業者落實規定。

下面附上一則新聞讓大家了解時事

頂上的三千煩惱絲常令人困擾，毛髮稀疏的人總是多方尋求可以增加髮量的方式。現在有一個以老鼠為實驗對象的研究，發現在限制飲食熱量的情況下，可能可以幫助老鼠保持苗條並且活得更長久，且由於脂肪含量減少，這些老鼠可能為了讓身體保持溫暖，而出現毛髮增厚的跡象，研究刊登在《Cell Reports》。

巴西的Sao Paulo大學研究人員Alicia Kowaltowski表示，限制熱量的飲食確實能增進健康，而這次巴西的研究是想了解更多，熱量限制飲食對於皮膚的影響。此次研究團隊包括了研究皮膚幹細胞的博士後研究員Maria Fernanda Forni，與聖保羅基礎化學系的Jorge Shinohara，一同來執行這次的研究。

研究中把老鼠分成兩組，一組可以在任何時間吃下任何食物的自由小鼠作為控制組；另一組則是卡路里限制飲食組（控制組進食卡路里的60%），利用這兩組來進行比較。實驗結果顯示，和控制組比起來，接受卡路里限制飲食的小鼠體重比較低，而且身上的毛髮較厚、長且均勻。

研究人員發現，這是小鼠為了適應飲食上熱量的減少，所以讓皮膚透過刺激毛皮生長，增加血液流動和改變細胞的新陳代謝率，以提高能量效率來因應飲食上CP值超高熱量的限制。

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